SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA Šiviljstvo Predalič S.P.

Potrošník ima pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Odstopni rok začne teči z dnem sklenitve pogodbe. Če je potrošník blago že prejel in odstopi od pogodbe, se šteje, da je pravočasno vrnil blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za plačilo. Potrošník v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga, razen če te stroške krije podjetje ali če podjetje predhodno ne seznani potrošníka, da ga bremeni ta strošek. V primeru odstopa od pogodbe podjetje vrne vsa prejeta plačila. Podjetje vrne prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošník, razen če potrošník izrecno zahteva uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošník zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Določbe se uporabljajo za plačila, ki presegajo 20 EUR. 

V primeru pritožbe pišite na: ŠIVILISTVO MONIKA PREDALIČ S.P., KLEMENOVA UL. 43, 1260 LJUBLJANA-POLJE, po e-pošti: shop@predalic.si, ali nas pokličite na tel.: 041 637931. Prodajalec nosi odgovornost za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v 2 letih od prodaje blaga. Možnost izvensodnega reševanja sporov predstavljata mediacija in arbitraža. 

• Ustvarjanje računa: Kupec se lahko registrira prek obrazca na spletni strani z vnosom obveznih podatkov (ime, priimek, e-pošta, geslo). Registracija omogoča hitrejši nakup, pregled zgodovine naročil in upravljanje s podatki.
 
• Nakup brez registracije: Kupec lahko opravi nakup tudi kot gost brez registracije, vendar mora navesti vse podatke potrebne za dostavo in izdajo računa.
 
• Varovanje podatkov: Kupec je odgovoren za zaščito svojega gesla in morebitne zlorabe računa. Ob sumu nepooblaščene uporabe je dolžan takoj obvestiti Prodajalca na shop@predalic.si. 

• Postopek naročila: Kupec izbere želeni izdelek in ga doda v košarico. V košarici preveri izbrane artikle, količino in ceno. Izpolni podatke za dostavo (naslov, kontakt) in izbere način plačila. S klikom na “Potrdi naročilo” končno potrdi naročilo in sprejme Pogoje.
 
• Potrditev naročila: Prodajalec pošlje Kupcu elektronsko potrdilo o prejetem naročilu v roku 24 ur. Pogodba je sklenjena s to potrditvijo.
 
• Spremembe in preklic naročila: Po oddaji ni mogoče spreminjati naročila. Za preklic pred potrditvijo je treba kontaktirati Prodajalca na shop@predalic.si. 

• Cene: Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen.
 
• Načini plačila: 
⁃ Plačilo po povzetju (gotovina ob prevzemu pošiljke). 
⁃ Nakazilo na TRR (podatki za nakazilo so navedeni v potrditvi naročila).
 
• Stroški dostave: 
⁃ Brezplačna dostava za naročila nad 100 EUR. 
⁃ za naročila pod 100 EUR se cena dostave obračuna po ceniku DPD dostavne službe 

• Časovni okvir: Blago na zalogi se pošlje v 2–6 delovnih dneh po potrditvi naročila. Za izdelke po meri ali naročljive artikle se rok posamično dogovori. 

• Način dostave: Pošiljke dostavlja Pošta Slovenije ali pogodbeni prevoznik. Kupec prejme sledilno številko za spremljanje pošiljke. 

• Prejem pošiljke: 
⁃ Kupec je dolžan preveriti stanje embalaže in vsebine ob prevzemu. 
⁃ V primeru poškodbe ali manjkajočih artiklov mora Kupec takoj sporočiti prevozniku in Prodajalcu (v roku 48 ur).

• Reklamacije blaga: V primeru napak (npr. proizvodna hiba, napačna izdelava) lahko Kupec vloži reklamacijo v 14 dneh od prejema. 
⁃ Zahtevana je fotografija napake in kopija računa. 
⁃ Prodajalec odgovori v 5 delovnih dneh in ponudi rešitev (popravilo, zamenjava ali vračilo denarja). 

• Stik s Prodajalcem: Vsa vprašanja, pritožbe in zahteve pošljite na: 
E-pošta: shop@predalic.si 
Telefon: 041 637 931 (delovni čas: Pon–Pet, 8.00–16.00).

• Zbiranje podatkov: Prodajalec obdeluje podatke (ime, naslov, e-pošta, telefonska številka) izključno za izpolnitev naročil in komunikacijo.
 
• Pravice Kupca: Kupec lahko kadarkoli zahteva dostop, popravek ali izbris svojih podatkov prek e-pošte.
 
• Varnost: Podatki se prenašajo prek šifriranih protokolov (SSL) in se ne posredujejo tretjim osebam brez soglasja. 

(preostali deli Splošnih pogojev poslovanja ostajajo nespremenjeni in se nadaljujejo od te točke naprej, v skladu z navodili uporabnika.)

• Spremembe Pogojev: Prodajalec lahko posodobi Pogoje. Veljavna različica je vedno objavljena na predalic.si.
 
• Veljavnost: Ti Pogoji veljajo od 1. januarja 2025 in nadomeščajo vse prejšnje različice.
 
• Alternative reševanja sporov: Kupec se lahko obrne na Center za reševanje sporov EU prek e-platforme.